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Recrutement de 01 TECHNICIEN(NE) SUPPORT RÉSEAU

Entreprise: NOUVELLES EXPERTISES TECHNIQUES
Niveau d'etude: BAC + 2
Localité: Burkina Faso / Ouagadougou
Date limite: 2026-05-27

Recrutement de 01 TECHNICIEN(NE) SUPPORT RÉSEAU
Détail de l'offre
ID de l'offre
5170

Nombre de poste
1
Lieu d'affectation
Ouagadougou (Burkina Faso)
Structure recruteur
NOUVELLES EXPERTISES TECHNIQUES
Structure Bénéficiaire
NOUVELLES EXPERTISES TECHNIQUES
Diplôme ou niveau
BAC+2
Option du diplôme
en réseaux informatiques et télécoms ou équivalent.
Expériences
1-3 ans
Capacité liées à l'emploi


OFFRE D’EMPLOI


UN(E) TECHNICIEN(NE) SUPPORT RÉSEAU

NOUVELLES EXPERTISES TECHNIQUES (NeXT’S) est une société spécialisée dans l’accompagnement stratégique, technique et opérationnel des PME, ONG et institutions. Elle intervient dans la structuration organisationnelle, le pilotage financier, l’audit des systèmes d’information, la formation et le renforcement des capacités. Elle est un intégrateur de solutions technologiques. NeXT’S valorise l’excellence, la rigueur et l’innovation dans ses prestations, avec une approche centrée sur les résultats et la gouvernance.

Dans le cadre de ses activités, NeXT’S souhaite recevoir des candidatures pour le poste ci-dessus mentionné.

CONDITIONS GÉNÉRALES DU POSTE


Fonction : un(e) technicien(ne) support réseau Contrat : CDD d’un an avec une période d’essai de trois (03) mois Lieu d’affectation : Ouagadougou Date de prise de service : Dès que possible Assurance maladie : À hauteur de 80% (employé uniquement)
RÔLE

Assurer le diagnostic, la résolution des incidents et la maintenance évolutive des équipements actifs du réseau..

RESPONSABILITÉS ET ACTIVITÉS

Diagnostiquer et résoudre les incidents réseau (LAN, WAN, WiFi, VPN, DNS, DHCP, firewall de base). Prendre en charge les tickets escaladés par les utilisateurs. Effectuer les changements de configuration sur les équipements (switchs, routeurs, bornes WiFi, petits firewalls). Rédiger ou mettre à jour la documentation technique et les procédures. Collaborer avec les équipes hiérarchiques sur les problèmes récurrents.
PROFIL ET QUALITÉS REQUISES

Formation

Bac+2 à Bac+3 en réseaux informatiques et télécoms ou équivalent. Certifications appréciées : CCNA, Fortinet NSE 4.
Expériences et connaissances

1 à 3 ans d’expérience sur un poste similaire. Expérience sur équipements Cisco (CLI), HP/Aruba, et/ou FortiGate. Connaissance des protocoles TCP/IP, DNS, DHCP, HTTP/S, SNMP. Utilisation d’outils de ticketing (GLPI, Jira, ServiceNow, Freshservice). Bases en sécurité réseau (ACL, segmentation, 802.1X).


Compétences

Esprit critique. Travail en équipe et coopération. Bonne organisation du travail. Maîtrise des bases du routage/switching (VLAN, STP, 802.1q, LACP). Capacité à utiliser Wireshark et interpréter une capture simple. Gestion et priorisation des incidents. Rédaction technique et mise à jour de procédures. Motivation personnelle. Souplesse de comportement.
Attitudes

Sens de l’organisation. Discrétion et confidentialité. Rigueur et fiabilité. Rigueur et méthodologie dans l’analyse de pannes. Bonne communication écrite et esprit de synthèse. Capacité à travailler sous pression et à prioriser. Autonomie sur le terrain comme en remote.
Composition du dossier
COMPOSITION DU DOSSIER

Lettre de motivation CV détaillé Noms et coordonnées de 3 personnes de référence Copies certifiées conformes des diplômes et attestations de formation. Attestations ou certificats d’expérience professionnelle. Éventuelles certifications techniques (CCNA, Fortinet NSE 4).



Date limite de dépôt des dossiers
23/05/2026
Procedure de recrutement
NP

Durée du contrat
CDD