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Recrutement d’opératrice-conseillère clientèle

Entreprise: Telado Global Building Bio (TGBB)
Niveau d'etude: Non precise
Localité: Burkina Faso / Ouagadougou
Date limite: 2025-02-28

L'entreprise Telado Global Building Bio (TGBB), lance un recrutement d’opératrice-conseillère clientèle pour renforcer son personnel.

Le poste d’Opératrice-Conseillère client auprès des entreprises du secteur du Biodigesteur permet en plus des tâches de secrétariat, d’effectuer des saisies et de gérer la base de données des clients. L’opératrice assure également le conseil et le suivi client en ligne, le suivi des plannings des maçons et des animateurs, l’émission et la réception d’appels pour la satisfaction client.
Profil et qualification
Avoir un niveau 3 ème minimum ;
Parler au moins deux langues locales (Mooré et Bissa, Mooré et Fulfuldé, Mooré et Gulmatchema, de préférence);
Avoir une bonne maitrise de l’outil informatique ;
Avoir une excellente capacité à créer le contact ;
Etre convainquant ;
Avoir le sens de l’écoute ;
Etre rigoureux ;
Avoir une bonne audition ;
Etre avenant ;
Etre patient et respectueux ;
Avoir des notions de secrétariat et /ou de comptabilité peut être un atout ;
Etre dynamique et disponible à travailler sous pression…

Les principales tâches de l’Opératrice-Conseillère Client Biodigesteur sont :
La collecte de données sur le fonctionnement des ouvrages ;
La collecte de données sur la satisfaction des clients ;
La réception des appels des clients ;
Le conseil à distance des clients ;
La collecte d’informations pour une meilleure organisation de l’intervention des techniciens et des maçons sur le terrain ;
La vérification du travail terrain ;
La conduite d’enquêtes téléphoniques sur la satisfaction des clients ;
ou tout autre projet nécessitant une collecte d’informations ;
Composition du dossier
- Une lettre de motivation avec prétention salariale
- Un CV détaillé
Délai de dépôt de candidature : 28 février 2025
Mode de recrutement : Présélection sur dossier suivi d'un entretien

N.B : Les candidatures féminines sont encouragées.
Lieu du service : Tenkodogo