votre rôle
L’équipe d’ingénierie est en charge du support niveau 2 dans le cadre de la résolution d’incidents ou la gestion de problèmes des infrastructures utilisées par notre client et de la conduite de ses différents projets d’évolution de leurs services.
Cette équipe, basée à Bry-sur-Marne directement chez le client, travaille en étroite collaboration avec les différentes équipes opérationnelles du dispositif pour assurer le maintien en conditions opérationnelles de ces infrastructures.
Les activités d’ingénierie sont les suivantes :
· Piloter des alertes de Supervision ;
· Gérer et traiter des évènements sous la forme de ticket de sollicitation ;
· Gérer et traiter des tickets d’incidents ;
· Gérer et traiter des tickets de demandes ;
· Escalader au niveau supérieur ;
· Identifier les axes d’améliorations, les faux-positifs pour fiabiliser la supervision ;
· Tenir à jour la documentation concernant les règles de supervision en fonction des évolutions et les solutions de contournements ;
· Gérer des environnements serveur Linux et Windows.
votre profil
Issu d’une formation Bac+2 (BTS ou DUT) en Informatique, vous avez 8 ans d’expériences minimum sur un périmètre similaire.
Vous avez acquis une certification ITIL Foundation V3 de plus vous maîtrisez les compétences techniques suivantes :
· Supervision Nagios Centreon;
· ITSM Service Now ;
· Administration système et réseaux ;
· OS : Windows serveur 2008-2019 ;
· OS : CentOs 6-7.
Vous avez du savoir être, un esprit d'analyse et de synthèse, vous êtes à la fois autonome et disponible et appréciez travailler au sein d’un milieu opérationnel/technique et en travail d’équipe. Réactif et dynamique tout en sachant vous adapter à vos interlocuteurs et faire preuve d’une bonne capacité d’écoute, de rigueur, force de proposition, gestion des priorités et faire preuve d’initiative.
Fort d’une expérience réussie au sein d’un environnement opérationnel, vous souhaitez enrichir votre parcours dans l’IT en l’exerçant sur une des plus importantes infrastructures de production informatique en France.
entité
L’ambition d’Orange Business est de devenir l’intégrateur réseaux et numérique de référence en Europe, en nous appuyant sur nos forces autour des solutions de connectivité nouvelle génération, du cloud et de la cybersécurité.
Nos 30 000 femmes et hommes présents dans 65 pays, dont chaque voix compte, sont tous animés par la même détermination et le même esprit d’équipe, pour construire les solutions digitales d’aujourd’hui et de demain et créer un impact positif pour nos clients, pour leurs salariés et pour la planète.
Nous offrons des opportunités passionnantes grâce à des projets innovants dans la data et le digital, le cloud, l’IA, la cybersécurité, l’IoT, ou encore le digital workspace et le big data.
Niveau d'etude: Non precise |
Localité: Burkina Faso / Ouagadougou |
Date limite: 2025-07-25
Recrutement de 03 OPERATEUR POLYVALENT D’EQUIPEMENT
AVIS DE RECRUTEMENT EXTERNE
La société Orezone Bomboré SA (OBSA) est une filiale de la société Orezone Inc Sarl. Elle a été créée pour d� ...
Niveau d'etude: Non precise |
Localité: France / CHATILLON |
Date limite: 2025-08-30
Recrutement de 01 Expert paramétrage du réseau d'accès mobile F/H
CDI - Expert paramétrage du réseau d'accès mobile F/H
Expert paramétrage du réseau d'accès mobile F/H
ref :202 ...
Niveau d'etude: Non precise |
Localité: France / Paris |
Date limite: 2025-10-15
Recrutement de 01 Manager centre de service Patch Management F/H
CDI - Manager centre de service Patch Management F/H
Manager centre de service Patch Management F/H
ref :2025-44505 | 17 juil. 2025
Niveau d'etude: Non precise |
Localité: Etats-Unies / New York |
Date limite: 2025-08-20
Recrutement de 01 Senior Tax Advisor - Tax Planning
Senior Tax Advisor - Tax Planning
Pays
Etats-Unis
Ville
HOUSTON
Lieu de travail
HOUSTON-LOUISIANA STREET(USA)
Société employeur
TotalEnergies Amer ...
Niveau d'etude: Non precise |
Localité: Malaisie / Territoire fédéral de Kuala Lumpur |
Date limite: 2025-08-20
Recrutement de 01 Senior Planning Analyst
Senior Planning Analyst
Pays
Malaisie
Ville
KUALA LUMPUR
Lieu de travail
KUALA LUMPUR-PETRONAS TWIN TWRS(MYS)
Société employeur
TotalEnergies EP Sarawak Inc ...
Niveau d'etude: BAC + 5 |
Localité: France / Paris |
Date limite: 2025-08-20
Recrutement de 01 Acheteur service débutant H/F
Acheteur service débutant H/F
Pays
France
Ville
PARIS LA DEFENSE
Lieu de travail
PLD-NEWTON(FRA)
Société employeur
TotalEnergies Global Procurement
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