Votre rôle
Vous assurez la gestion du plan de charge des techniciens d'intervention sur plusieurs domaines et plusieurs secteurs, en production et SAV.
Vous répartissez les activités suivant les ressources (Orange et partenaires), les compétences disponibles, dans le respect des processus et des engagements de délais contractuels.
Vous contribuez à la performance de l'unité en optimisant les plans de charge.
Vous assurez l'information client lorsque nécessaire.
Accueil téléphonique
Vous êtes le point de contact des techniciens ou de la conduite d'activité des sous-traitants pour tout problème terrain (équipement indisponible, essai, rendez-vous, information du client, demande d'activité supplémentaire ou demande de renfort)
Planification multi-domaine, pilotage
Vous gérez et optimisez en autonomie les plans de charge de plusieurs domaines et/ou secteurs des équipes d'intervention Orange en fonction des compétences, des rendez-vous clients, des règles de sécurité et des critères d'engagements.
Evolution des conduites d'activités
Vous participez et vous êtes impliqué dans les évolutions de la conduite d'activité.
Votre profil
Vous êtes titulaire à minima du bac.
Vous êtes organisé-e, dynamique et motivé-e.
Le plus de l'offre
Vous travaillez avec une équipe dynamique.
Vous serez accompagné-e dans votre montée en compétence par une formation et un tutorat.
Site accessible avec parking.
Entité
L'unité d'intervention Nord de France assure l'ensemble des activités d'intervention clients, réseau structurant et boucle locale relevant de la production et /ou du service après vente sur les marchés résidentiels , professionnels et entreprise.
Niveau d'etude: Non precise |
Localité: France / Paris |
Date limite: 2025-10-20
Recrutement de 01 Chef de Projet / analyste data - Satisfaction Client F/H
Alternance - Chef de Projet / analyste data - Satisfaction Client F/H
ref :2025-42477 | 10 sept. 2025
Niveau d'etude: BAC + 5 |
Localité: France / Paris |
Date limite: 2025-10-11
Recrutement de 01 Chargé d’Affaires Agricoles H/F
Chargé d’Affaires Agricoles H/F
Pays
France
Ville
CHALONS EN CHAMPAGNE
Lieu de travail
CHALONS EN CHAMPAGNE-DOM P PERIGNON(FRA)
Société employ ...
Niveau d'etude: BAC + 5 |
Localité: France / Paris |
Date limite: 2025-10-11
Recrutement de 01 Juriste débutant droit de l'environnement H/F
Juriste débutant droit de l'environnement H/F
Pays
France
Ville
COURBEVOIE
Lieu de travail
COURBEVOIE(PLD)-COUPOLE(FRA)
Soci ...
Niveau d'etude: Non precise |
Localité: France / Paris |
Date limite: 2025-09-26
Recrutement de 01 Attaché(e) Technico-Commercial(e) BOIS ET ENERGIES RENOUVELABLES
Attaché(e) Technico-Commercial(e) BOIS ET ENERGIES RENOUVELABLES
Pays
France
Ville
VERN-SUR-SEICHE
Lieu de travail
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