Les chargés d’affaires contribuent à la satisfaction client en faisant évoluer Les chargés d’affaires contribuent à la satisfaction client en faisant évoluer la partie terminale du réseau (cuivre et fibre) pour répondre aux commandes clients qui nécessitent des modifications de l’infrastructure boucle locale. Pour cela, ils réalisent des études pour trouver la meilleure solution, dans le respect des règles d’ingénierie, de sécurité et environnementales ; des contraintes contractuelles et réglementaires ; et en recherchant l’optimum technico-économique. Les chargés d’affaires accompagnent aussi les travaux de mise en œuvre de la solution qu’ils ont conçue. Leur temps se répartit entre bureau et terrain. C’est un métier où les interlocuteurs internes Orange et externes (sous-traitants, clients entreprises ou particuliers, collectivités, promoteurs immobiliers, …) sont
Principales activités :
· Concevoir et conduire les évolutions du réseau, de l’étude jusqu’à la réalisation des travaux, avec ou sans déplacement sur le terrain
· Réaliser ou faire réaliser une étude en recherchant l’optimum technico-économique dans le respect des règles métier environnementales et de sécurité.
· Gérer son portefeuille d’affaires en assurant une relation de qualité avec les parties prenantes (clients, collectivités locales, fournisseurs, acteurs Orange, RIP BTHD). Ce portefeuille comporte des études ou projets multi supports / produits.
· Transmettre les attendus et savoir-faire fondamentaux du métier de façon formalisée.
· Utiliser son réseau interne (physique ou digital) en vue d’obtenir des informations techniques
Au cours de la phase d’études :
· Vous concevez les opérations de coordination, de raccordement des immeubles neufs (réseau cuivre et fibre) ou les opérations de création / modification des réseaux fibre optique pour le raccordement des entreprises au réseau d’Orange et vous réalisez des études pour faire évoluer le réseau d’initiatives publiques Bretagne très haut débit (RIP BTHD) et améliorer sa qualité
· Vous valorisez les études au moindre coût dans le respect des règles d’ingénierie et des engagements contractuels.
· Vous obtenez, si nécessaire par une phase de négociation, l’accord des parties prenantes.
Responsable de l’identification et de la commande des matériels nécessaires aux travaux, vous êtes en relation étroite avec les collectivités locales, les syndic
Pendant la phase de réalisation des travaux :
· Analyse et résolution des dysfonctionnements,
· Disponibilité du matériel,
· Organisation des réunions d’avancement du chantier et rédaction des comptes rendus.
Tout au long de ces phases, vous assurez la communication des informations et documents nécessaires à l’avancement du projet.
Vous négociez également avec les gestionnaires de voierie et les clients, ceci au mieux des intérêts de l’entreprise.
votre profil
- Être orienté client
- Communiquer de manière claire en s’adaptant à son auditoire (interne et externe)
- Planifier, organiser, être méthodique et rigoureux, tenir des délais
- Travailler en transverse, en équipe, en réseau
- Intégrer des enjeux variés et parfois complexes
- Être orienté solution et faire preuve d’initiative et d’autonomie
- Gérer un nombre important de dossiers de longue durée
- Gérer plusieurs domaines d’activités de gestion d’affaires
- Porter et transmettre les attendus et savoir-faire du métier en lien avec le soutien métier
- Être proactif au regard des évolutions de son activité (règlementaire, procédures métiers, technique…)
- Vous êtes titulaire du permis B
entité
Direction Orange Grand Ouest
Unité clients et Industrielle Ouest
Au sein du Groupe Orange, les Unités Clients et Industrielle ont pour mission de réaliser chez nos clients et sur le réseau, les installations des équipements de télécommunications.
Le département Etudes et Travaux, au sein de l’Unité Client d’Industrielle Ouest, a pour mission de réaliser les études des installations des services de télécommunication chez nos clients et sur le réseau local fibre et/ou cuivre.
Niveau d'etude: Non precise |
Localité: France / Paris |
Date limite: 2026-05-20
Recrutement de 01 Expert.e Technique Marine H/F/X
Expert.e Technique Marine H/F/X
Pays
France
Ville
COURBEVOIE
Lieu de travail
COURBEVOIE(PLD)-COUPOLE(FRA)
Société employeur
TotalEnergies SE
Domaine ...
Niveau d'etude: Non precise |
Localité: France / Paris |
Date limite: 2026-05-20
Recrutement de 01 Alternant Méthodes & Process F/H
Alternant Méthodes & Process F/H
Pays
France
Ville
PUTEAUX
Lieu de travail
PUTEAUX - QUAI DE DION BOUTON(FRA)
Société employeur
TotalEner ...
Niveau d'etude: Non precise |
Localité: France / Paris |
Date limite: 2026-05-21
Recrutement de 01 Inspecteur (H/F)
Inspecteur (H/F)
Pays
France
Ville
HARFLEUR
Lieu de travail
HARFLEUR-PLATEFORME NORMANDIE NORD(FRA)
Société employeur
TotalEnergies Raffinage Chimie
Domaine
Mainte ...
Niveau d'etude: Non precise |
Localité: France / Paris |
Date limite: 2026-05-21
Recrutement de 01 Assistant(e) Chef de Marché H/F
ALTERNANCE- Assistant(e) Chef de Marché H/F
Pays
France
Ville
NANTERRE
Lieu de travail
NANTERRE-IMMEUBLE SPAZIO(FRA)
Société employeur
TotalEnergi ...
Niveau d'etude: Non precise |
Localité: France / Paris |
Date limite: 2026-05-19
Recrutement de 01 Ingénieur Intégration Opérationnelle (F/H)
[EV CHARGE] - Alternant - Ingénieur Intégration Opérationnelle (F/H)
Pays
France
Ville
PARIS LA DEFENSE
Lieu de travail
PLD-TOUR MICH ...
Niveau d'etude: BAC + 5 |
Localité: France / Paris |
Date limite: 2026-05-14
Recrutement de 01 Chef(fe) de service Comptable - Déclarations Fiscales
CDI - Chef(fe) de service Comptable - Déclarations Fiscales
Pays
France
Ville
PARIS LA DEFENSE
Lieu de travail
PLD-NEWTON(FRA) ...
Niveau d'etude: Non precise |
Localité: Mozambique / Maputo |
Date limite: 2026-05-20
Recrutement de 01 Retail Manager
Retail Manager
Pays
Mozambique
Ville
MAPUTO
Lieu de travail
MAPUTO-JULIUS NYERERE(MOZ)
Société employeur
TotalEnergies Marketing Moçambique, SA
Domaine
Commerce
Typ ...
Niveau d'etude: Non precise |
Localité: Suisse / Genève |
Date limite: 2026-05-10
Recrutement de 01 Derivatives Middle Office Analyst
Derivatives Middle Office Analyst
Pays
Suisse
Ville
GENEVE
Lieu de travail
GENEVE-WTC1(CHE)
Société employeur
TOTSA TotalEnergies Trading SA
Domai ...
Niveau d'etude: BAC + 2 |
Localité: France / Toulouse |
Date limite: 2026-05-10
Recrutement de 01 Opérateur Polyvalent d'Exploitation (F/H)
CDI - Opérateur Polyvalent d'Exploitation - TOULOUSE (F/H)
Pays
France
Ville
TOULOUSE
Lieu de travail
TOULOUSE-DEPOT LESPINASSE( ...
Niveau d'etude: BAC + 4 |
Localité: France / Paris |
Date limite: 2026-05-10
Recrutement de 01 Data Management tools Facilitator H/F
ALTERNANCE- Data Management tools Facilitator H/F
Pays
France
Ville
PARIS LA DEFENSE
Lieu de travail
PLD-TOUR MICHELET(FRA) - BATIMENT B/C
Soci� ...