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Recrutement de 01 Conseiller client - CDI

Entreprise: ORANGE
Niveau d'etude: Non precise
Localité: France / Paris
Date limite: 2024-09-30

Recrutement de 01 Conseiller client - CDI
CDI - Conseiller client - CDI - Noisy le Grand (93) - H/F
Conseiller client - CDI - Noisy le Grand (93) - H/F
ref :JH-CONSEILLER CLIENT | 07 août 2024

date limite de candidature : 30 sept. 2024


votre rôle
Nous travaillons sur une amplitude horaire de 8h00 - 20h00 du lundi au samedi (soit 39h par semaine).


Nous recherchons un(e) Conseiller client en contrat à durée indéterminée.


Sous la responsabilité du superviseur, vos missions consistent à :


- Renseigner les clients et répondre à distance aux demandes techniques sur leurs systèmes de sécurité,
- Diagnostiquer l'incident rencontré afin de comprendre l'origine du problème,
- Dépanner le client par téléphone en réalisant des interventions techniques à l'aide des outils mis à disposition,
- Planifier l'intervention d'un technicien pour les incidents de niveau 2,
- Renseigner dans la base de données les actions réalisées.




votre profil
Vous maîtrisez les outils informatiques et possédez une fibre technique.

Vous êtes rigoureux(se), autonome et êtes doté(e) d'un bon relationnel.

Vous avez le goût du Challenge et appréciez le travail d'équipe.
Les missions proposées vous intéressent et vous vous reconnaissez dans le profil. Alors rejoignez-nous!

salaire & avantages
1930€ brut sur 13 mois

entité
PROTECTLINE

Protectline est un spécialiste de la Télésurveillance des Biens (TSB). Disposant d'une expérience de plus de 20 ans en la matière, elle est depuis décembre 2018 au service de la sécurité des clients d'Orange et de Groupama, qui sont coactionnaires de Protectline.


Cette organisation offre à Protectline une opportunité unique de se transformer en profondeur pour devenir un leader du marché de la TSB et proposer une gamme riche et innovante de produits et de services à la pointe du marché, tant en termes de technologies que de qualité et de service client.


Entreprise certifiée "Great Place to Work" en 2024.

contrat
CDI