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Recrutement de 01 Pilote d'activité Réseau – Domaine Boucle Locale F/H

Entreprise: ORANGE
Niveau d'etude: BAC + 2
Localité: France / Paris
Date limite: 2024-08-26

Recrutement de 01 Pilote d'activité Réseau – Domaine Boucle Locale F/H
CDD Pilote d'activité Réseau – Domaine Boucle Locale F/H
ref :2024-38199 | 29 juil. 2024

date limite de candidature : 26 août 2024

Etre l'un des maillon de réussite de nos interventions : pourquoi pas vous ?
Profil
Le pilote d’activité réseau, est le point d’entrée incontournable du technicien. Il a pour mission d’optimiser le plan de charge des techniciens d’interventions, dans le domaine du service après-vente, pour une prise en charge exemplaire du client notamment pour la clientèle entreprise
Stéphanie, manager
Autonomie, adaptabilité et rigueur sont vos points forts !
Dynamisme, écoute et force de conviction sont votre marque de fabrique
Vous avez l'esprit d'équipe et vous savez travailler en transverse !
Vous avez un esprit de synthèse et d’analyse
Votre aisance relationnelle facilitera vos échanges avec vos interlocuteurs internes et externes
Mission
Le pilote d’activité Réseau SAV FTTO prend en charge l’ensemble des instances et alimente les plans de charge des techniciens d’intervention. Il optimise chaque intervention en fonction des ressources disponibles, des compétences, de la localisation géographique et des règles de sécurité, dans le respect des engagements contractuels
Stéphanie, manager
Vous pilotez les interventions par les délais, vous vous assurez du respect de chacun des jalons
Vous garantissez l'information pertinente des techniciens et donneurs d'ordre
Vous analysez chaque dossier afin de mettre à la disposition des techniciens l’ensemble des informations nécessaires pour une intervention réussie
Vous avez un rôle d'alerte et vous assurez le reporting de votre activité auprès du pilote d’opération (Superviseur)
Compétences
De formation bac à bac + 2
Vous êtes à l'aise avec les outils collaboratifs
CDD de 06 mois
Bonus
Vous êtes formé.e en interne sur nos différents outils
Vous avez la possibilité de travailler sur le site de son choix : SOISY, PARIS ou NOISY
Métier éligible au télétravail

contrat
CDD

Durée : 6 mois

Date souhaitée de prise de poste : 01 sept. 2024

Eligible au télétravail