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Recrutement de 01 Conseiller.ère client

Entreprise: ORANGE
Niveau d'etude: Non precise
Localité: France / Paris
Date limite: 2024-07-26

Recrutement de 01 Conseiller.ère client
CDI - Conseiller.ère client à la boutique de Metz
Conseiller.ère client à la boutique de Metz
Ref :2024-37615 | 26 juin 2024

Date limite de candidature : 26 juil. 2024

La satisfaction client est votre priorité !
Profil
Vous aimez que ça pulse : rencontrer de nouvelles personnes, suivre les évolutions technologiques, découvrir de nouveaux domaines
Vous êtes orienté-e relation client interne et externe
Vous êtes à l'écoute, doué-e pour conseiller ; la satisfaction client est votre moteur
Vous êtes réactif-ve, vous proposez des solutions
Votre curiosité toujours en éveil, votre fibre technophile et commerciale, votre capacité à faire preuve d'empathie, de conviction et votre implication sont démontrées
Vous êtes reconnu.e pour votre sens du service, votre sens de la pédagogie, votre énergie ainsi que pour le plaisir que vous avez à partager vos connaissances
Ce qui m’attend en intégrant l’équipe
Conseiller et vendre
J'accueille les clients pro et particuliers avec le « smile »
Je les accompagne pour répondre à leurs besoins : mobile, internet, fixe, tv, assurance, maison protégée, objets connectés
Je m'assure d'avoir répondu à leurs attentes
Travailler en équipe
Je partage mes connaissances, mes compétences...
...Et aussi mes doutes
Je respire collectif : la part variable est à 70 % en équipe et 30 % individuelle
Ce que j’apprends
J’améliore ma posture (attitude, savoir être, non verbal…)
Je développe mon écoute pour comprendre les usages de mon client
Je comprends les besoins et je propose l’offre la plus pertinente
Je sais gérer les situations complexes
Je prends confiance en moi et en mes compétences
Ce que j’apporte
Je m’intéresse sincèrement aux gens
Je suis d’un naturel enthousiaste et souriant
Je suis un·e « geek addict »/ « digital native »/ « fan du digital »
J'ai soif d’apprendre
Mon attachement et ma contribution à l’esprit d’équipe
Compétences
De formation bac à bac + 2 dans le domaine commercial
Une expérience réussie dans la vente et la relation client
Au-delà de votre parcours ou de vos diplômes, ce sont vos qualités et compétences que nous recherchons. Comment vous avez développé votre sens de la relation client et votre fibre technophile ans et tout autre élément qui donne du sens à votre candidature

Votre équipe
Vous rejoignez un collectif dynamique et soudé d'une dizaine de personnes, et multi générationnel. On échange beaucoup. Avec un responsable de boutique et un adjoint, vous bénéficiez d'un bon encadrement dans vos activités.
Nathalie, manager
Lieu
Le poste se situe à Metz dans le centre ville. C'est une des plus grosses boutiques dans le secteur

Mes perspectives d’avenir
Une formation complète à nos solutions et méthodes de vente et de conseil vous sera proposée dès votre arrivée au sein du Groupe. Elle vous permettra d'être pertinent-e et reconnu-e comme un-e véritable expert-e par nos clients. Vous pourrez être aussi ambassadeur par rapport à votre appétence sur un domaine en particulier. Par la suite, de nombreuses perspectives s'ouvrent à vous : adjoint.e chargé.e de l'animation commerciale, responsable de boutique ? Toutes les portes restent ouvertes .. Vous intégrez un grand groupe

Contrat
CDI