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Recrutement de UN·E ASSISTANT·E COLLECTE - TÉLÉMARKETING EN ALTERNANCE

Entreprise: ACTION CONTRE LA FAIM
Niveau d'etude: Non precise
Localité: France / Paris
Date limite: 2023-04-24

Recrutement de UN·E ASSISTANT·E COLLECTE - TÉLÉMARKETING EN ALTERNANCE
MONTREUIL, FRANCE

DURÉE : 12 MOIS
DATE DE DÉBUT : 11-09-2023
© Action contre la Faim
NOTRE INTERVENTION : FRANCE VOS AVANTAGES ET RÉMUNÉRATION NOS MÉTIERS NOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT
VOTRE POSTE ET VOS RESPONSABILITÉS
Rejoins notre équipe dynamique et contribue à notre mission humanitaire en tant qu'Assistant·e collecte ! Travaillant aux côtés de 3 chargées de collecte expérimentées, tu seras formé·e par une responsable de pôle dévouée pour soutenir notre équipe de collecte Grand Public composée de plus de 20 personnes.

Le canal télémarketing comprend toutes les campagnes d’acquisition et de fidélisation de donateurs ponctuels et réguliers via le canal téléphone.

Concrètement, tes missions s'articuleront autour de plusieurs axes :

Tu contribueras à la mise en place des campagnes de télémarketing à travers la gestion opérationnelle (identification des cibles à appeler, rédaction des scripts d’appels, des courriers et des emails, suivi budgétaire), le contrôle qualité (écoutes d’appels et compte-rendu), le suivi des résultats quantitatifs (analyse des performances des campagnes), la transmission d'informations (contact direct avec les prestataires et pilotage quotidien), la production de contenu pour enrichir les connaissances des téléacteurs (rédaction de briefs de présentation de l’association et points d’actualité des missions de terrain).
Tu seras autonome sur le suivi des analyses qualitatives et quantitatives des campagnes de télémarketing.


Dans ce cadre, tu seras occasionnellement amené·e à te déplacer en région !



VOTRE PROFIL
Tu prépares une formation de type bac+2/3 en marketing/communication/commerce, et tu justifies idéalement d’une première expérience dans en marketing.

En capacité de suivre plusieurs projets simultanément, tu es reconnu·e pour ton sens de l’organisation et ta gestion des priorités. Tu sais également faire preuve d’autonomie et de rigueur.

Prêt·e à représenter fièrement l’association ? Doté·e d’un excellent relationnel, tu es capable de prendre la parole en public !

A l’aise avec les données chiffrées, le Pack Office n’a plus de secrets pour toi !



VOS CONDITIONS D’EMPLOI
Statut : Contrat de professionnalisation ou d’apprentissage en alternance de 12 mois à 24 mois

Lieu : Montreuil (Seine-Saint-Denis)

Conditions Salariales :

Rémunération basée sur le minimum légal (pourcentage du SMIC en fonction de l’âge et du niveau de formation) sur 13 mois
21 jours de RTT (proratisé au temps de présence dans l’organisation)
Couverture santé, prévoyance : Prise en charge à 80% par ACF
Transport : Prise en charge à 50% du forfait entre le domicile et le lieu de travail
Titres-restaurant : Prise en charge à 60% par l’association pour une valeur de 8€
175€/an (œuvres sociales) et réduction sur les tickets de cinéma


Télétravail : Ouvert à tou·te·s et depuis le territoire métropolitain, notre politique de télétravail définie les activités du poste nécessitant un temps de présence impératif au siège de l’association, et te permet de choisir d’exercer pleinement ou en partie le reste de ce temps en télétravail. A cet effet, il a été défini pour ce poste une présence obligatoire au siège de 4 jours par mois. Des temps de présence au siège seront également dédiés au partage collectif : 3 jours par mois en moyenne pour les réunions et événements collectifs et 2 jours de présence obligatoire les 6 premières semaines lors de ton intégration dans l’équipe.

Conditions particulières et aptitudes : Station assise prolongée, expression orale, travail sur écran, contacts téléphoniques
ACF s’engage pour les personnes en situation de handicap et lutte activement contre toutes les formes de discrimination.



POURQUOI NOUS REJOINDRE ?
Et si tu avais l'opportunité de découvrir l'ensemble des métiers du fundraising au sein d'une équipe motivée et expérimentée ? Eh bien tente ta chance !