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Supports applicatifs

Entreprise: importante structure spécialisée dans les TIC
Niveau d'etude: BAC + 2
Localité: Burkina Faso / Ouagadougou
Date limite: 2023-02-28

Bonjour à tous, à la suite de création de l’entreprise informatique InfoBF, je suis à la rechercher de 5 personnes motivés pour travailler dans un contexte international. InfoBF est une entreprise qui a pour objectif d’accompagner ces clients dans leur gestion de parcs informatiques et applicatifs (résolution de bug applicatif de niveau 0, 1 et 2, résolution d’incidents, suivis d’incidents, automatisation de processus informatique…)
Fiche de Poste :
• Réception des dysfonctionnements signalés par les utilisateurs ;
• Enregistrement des problèmes remontés et analyse ;
• Recueil d’informations complémentaires auprès des utilisateurs pour identifier plus facilement la source du problème ;
• Établissement d’un bilan afin de dégager des recommandations, voire des solutions selon le degré d’expertise du technicien support ;
• Suivi du traitement des dysfonctionnements auprès des personnes qualifiées jusqu’à sa résolution.

Profil :
-Tous profils informatiques allant du bac +2 au bac + 5(une formation sera dispensée avant le début des missions).
-Des compétences en réseau informatique, développements informatique (C#, Java, VBA, SQL …) seront un plus.
-Bon niveau en français à l’écrit et à l’orale

Entreprise :
Salaire attrayant, locaux bien aménagé, primes annuelles, possibilité d’évolution.
InfoBF recherche des personnes pour travailler dans la bonne humeur, monter en compétences sur les différentes méthodologies (Cycle V et méthodologie Agile) et les différentes applications dans le domaine informatique.